商訊頻道
小欖鎮商會舉辦“員工沖突管理”培訓課程
有效管理沖突 提高企業效率
發布時間:2019-10-18 來源:中山日報

10月15日,小欖鎮商會舉辦“員工沖突管理”培訓課程,邀請AACTP培訓師李聲華老師來欖授課,該活動得到該商會會員企業的大力支持,培訓現場座無虛席。

課堂上,授課老師分別圍繞“用心理解沖突管理”“知己知彼——沖突管理的前提”以及“沖突管理技巧”這三方面進行闡述,分析“性格沖突”“工作觀念沖突”“價值觀沖突”“視覺差異沖突”等員工沖突造成的原因。授課老師還讓學員們還現場做DISC性格分析測試問卷,讓大家了解各型人物性格,并分享了自身的企業管理經驗,讓學員們掌握各種應對沖突的管理技巧。

授課老師認為,因管理不當引起的沖突,將極大影響企業工作效率,阻礙企業發展壯大。因此,好的企業絕不會允許管理欠佳的沖突存在,巧妙安排沖突各方的對話是有效管理沖突的重要途徑。

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