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保險業務精英林添朵扎根基層20年
保險保障送進千家萬戶 既雪中送炭也錦上添花
發布時間:2019-11-29 來源:中山日報


林添朵

11月上旬的一個早上,秋高氣爽。在火炬區的一座高層商務大廈內,中國人壽保險中山分公司中山港營業區高級區域總監林添朵從忙碌中短暫脫身,接受了記者的采訪,她興奮地告訴記者,今年她所帶領的團隊有望再刷新“送去保障”的紀錄,業績再創新高。

林添朵之所以有如此高的預期,與近年來火炬區居民日益增強的保險意識不無關系。從2016年至2019年,僅她帶領的千人團隊就為當地居民配置了72896件保險產品,送去保障高達1.76億元,成就了行業內的一段佳話,也開啟了當地居民信保投保的全新階段。

率4人開荒保險空白地

如今的火炬區,是中山創新發展的重鎮,擁有著良好的經濟基礎,居民也早已認可保險保障的重要性。然而在20多年前,這里的居民基本沒有買保險的習慣,甚至不少人還認為保險是“騙人的”。正是在這樣的環境氛圍下,1999年,剛剛加入中國人壽的林添朵帶領了4個團隊伙伴,殺入了這片空白地,誓要扭轉人們對保險的誤解,要把保險送到每個家庭。

理想很豐滿,現實卻很骨感。保險之路對于剛剛入行的林添朵來說,并未得到特別的優待。在開荒期間,林添朵一天就遭受了比過去20多年還要多的白眼。“那段時間走出去確實太艱難了,大家一聽我們是銷售保險,都像躲避麻風一樣走開。”林添朵說,當時內心確實很委屈。

這種不理解還來自親朋好友,作為上世紀90年代的大學生,林添朵一直被大家認為是天之驕子。她起初的工作也是在大型企業做財務,輕松而體面,然而每天跟數據報表打交道的日子,讓她感覺到自身能力得不到施展,似乎一眼能看到自己60歲的樣子,所以她毅然辭職投身到了中國人壽。不過這個挑戰并沒有得到家人的理解,為此家人還一度與她中斷了往來。

來自內外的壓力,并沒有壓垮林添朵的意志,反而更堅定了她要做好這一行的決心。“國家都批準認可的保險行業,還設立了國企來推行,保險為什么就不能做?”林添朵說,堅定初心之后,她開始思考保險推廣難的主要原因,就是大家對保險的認識不足,保險業務人員的服務不到位。于是她建立了“感恩、尊重、包容、共贏”的團隊文化。后來無論團隊職場如何調整,這八字文化始終都在職場顯眼的位置,一直根植在團隊每個人的心中。

在團隊文化的引領下,林添朵團隊始終以專業的技能、真誠的服務,致力把保險保障送進千家萬戶,業務也開始有了轉機。第一年就順利完成了預定的目標,后來團隊日益發展壯大,許多客戶被他們的真誠感動,也成為志愿的推廣員,幫助林添朵介紹保險知識,不少人后來還成為了她團隊的一員。

2010年后,隨著國家大力推行社會基本保障,保險意識開始深入人心,搶先起步的林添朵團隊也迎來了飛躍式發展。2011年成立區團隊,隊伍人數最多時達1360人,林添朵個人也榮獲了眾多榮譽,并重新得到了父母的認可。

為社會配齊應有之保

如今,保險意識早已不再是阻礙保險行業發展的頑石,人們對保險的要求也在不斷提高,為各類人群訂制不同需求的保險,成為了林添朵思考的新問題。

2016年,孜孜以求推動火炬區保險事業發展的林添朵,成功當選市第十五屆人民代表大會代表,在與社會各行各業的交流中,極大地開闊了視野,打開了對保險事業發展的新思路。

“現在的居民不是需要單一的保險,而是需要各種不同需求的組合保險。”林添朵調查發現,如果算上國家政策性醫保,現在不少家庭成員的保險都在3種以上,以火炬區為例,光是政府政策性的保險,都已提供了兩項。如正在各個社區推行的計劃生育保險是國家計劃生育協會與保險公司合作開展的一項政策性的保險,火炬區從2010年9月由政府出資免費為本地符合條件的居民購買了100元的險種,為廣大中山港居民筑起了一道看不見的幸福生活防風墻。

據了解,今年火炬區基本已實現符合條件居民百分百參保計劃生育保險,計劃生育保險已成為當地戶籍居民生活標配。不少居民在100元基本險種的帶動下,更自掏腰包提升保障方案,要為自家保障加碼到1200元,進一步提高家庭抵御風險的能力。

“人大代表就是要聽民聲、知民情、解民憂,作為保險行業人員,我的出發點在保險。”林添朵說,根據國家的政策要求,到2020年,我國基本建成保障全面、功能完善、安全穩健、誠信規范,具有較強服務能力、創新能力和國際競爭力,與我國經濟社會發展需求相適應的現代保險服務業,努力由保險大國向保險強國轉變。在這樣的大政策背景下,保險行業也將迎來又一波新的發展機遇,而這次的發展重點,除了繼續做服務外,還將要為群眾提供更專業的保險搭配和組合建議。這種保險行業的發展勢態,既是居民生活發展到更高水平的一個表現,也是保險行業人員自我提升的必由之路,最終目的是為了給社會配齊應有之保,免除群眾后顧之憂。

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